파워포인트에대한 기본적인 기능에서 고급기능 습득
엑셀 2013 버전의 기본적인 기능에서 고급기능까지 습득
한글2010의 기본적인 기능부터 고급기능 습득
업무성과를 높이는 스마트 업무술
프로젝트 관리에 있어 PM으로써의 태도와 사고를 고취
성공적인 서비스 운영을 위한 솔루션, 고객 관계 관리 CRM에 대한 전문적인 CS 실무 능력을 가진 CS전문가, 리더 및 관리자의 능력
성공적인 서비스 운영을 위한 솔루션, 고객 관계 관리 CRM에 대한 전문적인 CS 실무 능력을 가진 CS 전문가
협상의 기본적인 개념에서부터, 협상의 원칙과 변수, 최고협상가가 되기 위한 자질
현장에서 활용 가능한 업무 활용 법과 개개인의 능력 향상 방법
기존의 마케팅과 더불어 이슈가 되고 있는 소셜마케팅을 접목
한국 기업의 커뮤니케이션 현황에 대해 살펴보고, 현황을 바탕으로 커뮤니케이션 방안을 도출
개인 및 조직의 성과향상과 생산성 향상이 더욱 강조
효율적 조직목표 달성을 위해 실용적인 리더십