ÆÄ¿öÆ÷ÀÎÆ®¿¡´ëÇÑ ±âº»ÀûÀÎ ±â´É¿¡¼ °í±Þ±â´É ½Àµæ
¿¢¼¿ 2013 ¹öÀüÀÇ ±âº»ÀûÀÎ ±â´É¿¡¼ °í±Þ±â´É±îÁö ½Àµæ
ÇѱÛ2010ÀÇ ±âº»ÀûÀÎ ±â´ÉºÎÅÍ °í±Þ±â´É ½Àµæ
¾÷¹«¼º°ú¸¦ ³ôÀÌ´Â ½º¸¶Æ® ¾÷¹«¼ú
ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®¿¡ ÀÖ¾î PMÀ¸·Î½áÀÇ Åµµ¿Í »ç°í¸¦ °íÃë
¼º°øÀûÀÎ ¼ºñ½º ¿î¿µÀ» À§ÇÑ ¼Ö·ç¼Ç, °í°´ °ü°è °ü¸® CRM¿¡ ´ëÇÑ Àü¹®ÀûÀÎ CS ½Ç¹« ´É·ÂÀ» °¡Áø CSÀü¹®°¡, ¸®´õ ¹× °ü¸®ÀÚÀÇ ´É·Â
¼º°øÀûÀÎ ¼ºñ½º ¿î¿µÀ» À§ÇÑ ¼Ö·ç¼Ç, °í°´ °ü°è °ü¸® CRM¿¡ ´ëÇÑ Àü¹®ÀûÀÎ CS ½Ç¹« ´É·ÂÀ» °¡Áø CS Àü¹®°¡
Çù»óÀÇ ±âº»ÀûÀÎ °³³ä¿¡¼ºÎÅÍ, Çù»óÀÇ ¿øÄ¢°ú º¯¼ö, ÃÖ°íÇù»ó°¡°¡ µÇ±â À§ÇÑ ÀÚÁú
ÇöÀå¿¡¼ È°¿ë °¡´ÉÇÑ ¾÷¹« È°¿ë ¹ý°ú °³°³ÀÎÀÇ ´É·Â Çâ»ó ¹æ¹ý
±âÁ¸ÀÇ ¸¶ÄÉÆðú ´õºÒ¾î À̽´°¡ µÇ°í ÀÖ´Â ¼Ò¼È¸¶ÄÉÆÃÀ» Á¢¸ñ
Çѱ¹ ±â¾÷ÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ÇöȲ¿¡ ´ëÇØ »ìÆ캸°í, ÇöȲÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹æ¾ÈÀ» µµÃâ
°³ÀÎ ¹× Á¶Á÷ÀÇ ¼º°úÇâ»ó°ú »ý»ê¼º Çâ»óÀÌ ´õ¿í °Á¶
È¿À²Àû Á¶Á÷¸ñÇ¥ ´Þ¼ºÀ» À§ÇØ ½Ç¿ëÀûÀÎ ¸®´õ½Ê